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Modalità

Da oggi anche i cittadini del Comune di Malalbergo hanno a disposizione Comuni-Chiamo: la  piattaforma online per segnalare i problemi della città al proprio Comune direttamente dal PC o Smartphone, ideata per rendere più veloce ed efficiente la risoluzione dei problemi, facilitando la comunicazione tra cittadini e Amministrazione comunale.

Il servizio è semplice da usare!
Accedendo a www.comuni-chiamo.com/@Malalbergo da Pc o smartphone (grazie all'app disponibile per iOS e per Android) ogni cittadino può segnalare in tempo reale i problemi che riscontra in città: una buca in strada, un lampione mal funzionante, la mancata raccolta della spazzatura, la presenza di animali randagi, un tombino intasato o sfalci d'erba sono solo alcuni esempi di segnalazioni che è possibile fare. 

Una volta inserite nel portale, le segnalazioni vengono elaborate dalla piattaforma che attribuisce loro un grado di priorità: in questo modo il Comune saprà esattamente ciò che per i cittadini è più urgente risolvere, risparmiando tempo e risorse, e garantendo un servizio più efficiente e tempestivo.

 - Per informazioni generali è possibile contattare l'URP del Comune di Malalbergo al n. 051/6620210 o recarsi presso la Sede Municipale negli orari di apertura dell'Ufficio.
 - Per problemi tecnici sull'utilizzo della piattaforma scrivere all'indirizzo: supporto@comuni-chiamo.com

Scarica le istruzioni “Primi Passi con Comuni-Chiamo”, utili per registrarsi al portale e per inserire le segnalazioni!

Primi Passi con Comuni-Chiamo (.pdf)

In più, Comuni-Chiamo permette al Comune di inserire agevolmente anche le segnalazioni che arrivano tramite telefono, mail o direttamente allo sportello URP (modalità di segnalazione che rimangono comunque attive!)

Tutti i cittadini che vogliono segnalare disservizi, reclami e suggerimenti di interesse e competenza dell'Amministrazione Comunale, possono comunque trasmettere l'apposito modulo, debitamente compilato, all'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico.

Come previsto dall'art. 2 della L. 241/90, sarà garantita una risposta scritta nei termini prescritti.
A tale scopo, è necessario che nel modulo siano indicati i dati di recapito (anche e-mail) del sottoscrittore.

Non possono essere accettate segnalazioni anonime.
Per informazioni: tel. 051 6620210

Come consegnare il modulo di segnalazione

Il modulo compilato può essere consegnato a mani presso gli sportelli URP:
- a Malalbergo (Municipio, Piazza Unità d'Italia 2),
dal lunedì al sabato, ore 8.30-12.30
giovedì, ore 8.30-17.45 (chiusura pomeridiana dal 1 luglio al 31 agosto)
- ad Altedo (Via Nazionale 100/C),
martedì, giovedì e sabato, ore 8.45-12.30 (chiuso dal 16 al 20 agosto)

Oppure può essere trasmesso, unitamente alla fotocopia di un documento di identità valido:
- via FAX al n. 051-6620243
- per via postale, all'indirizzo:
      COMUNE DI MALALBERGO
      UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
      PIAZZA UNITA' D'ITALIA  2
      40051  MALALBERGO  BO


Oppure può essere trasmesso all'indirizzo comune.malalbergo@comune.malalbergo.bo.it
con una delle seguenti modalità:
- Invio tramite e-mail di copia digitalizzata (scansione) del modulo compilato e firmato, unitamente a copia digitalizzata (scansione) di un documento di identità valido del sottoscrittore.
- Invio tramite e-mail del modulo compilato e munito di firma digitale del sottoscrittore.
- Invio del modulo compilato tramite l'indirizzo di PEC personale (posta elettronica certificata CEC-PAC)  del sottoscrittore.

Tempi a conclusione del procedimento

La risposta alla segnalazione sarà inviata entro 30 giorni dalla data di protocollazione.

Modulistica

La modulistica è disponibile in due formati, entrambi gratuiti: PDF e RTF
Reclami/Proposte/Suggerimenti all'Amministrazione
Anagrafica dell'Ente
Comune di Malalbergo
Piazza dell'Unità d'Italia 2
40051 Malalbergo (BO)
Tel. centralino 051.662.02.11
PEC: comune.malalbergo@cert.provincia.bo.it
Codice Fiscale: 80008310379
Partita IVA: 00701931206

Accessibilità
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Crediti
La redazione e la gestione di questo sito è a cura dell'URP del Comune di Malalbergo.
Pubblicato nel febbraio 2017
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